Asistencia en carretera
El servicio de asistencia en carretera está pensado para que tengas la tranquilidad de saber que, pase lo que pase, tendrás ayuda rápida y efectiva. Tanto si tu coche o moto no arranca, si necesitas una grúa hasta el taller más cercano o una reparación en el momento, estamos aquí para asegurarnos de que vuelvas a la carretera lo antes posible.
Ventajas exclusivas de la asistencia en carretera
En todos los seguros
Puedes tener ayuda en carretera incluso contratando el seguro de coche y moto más económico (a terceros).
Para vehículo y personas
Te damos la mejor cobertura de asistencia en carretera tanto para tu coche o moto como para conductor y pasajeros.
Desde el km 0
Asistencia a personas a partir del km 0 en todo el mundo y asistencia a vehículos desde el Km 0 en toda Europa.
Gastos médicos en el extranjero
Con asistencia en carretera tienes cubiertos tus gastos médicos (y los de compañeros de viaje) en caso de accidente si os encontráis fuera de España
Traslados y alojamiento incluidos
La cobertura de asistencia en carretera te cubre los gastos derivados de la avería: traslados de vehículos y personas, alojamientos, etc.
Coberturas de la asistencia en viaje de Génesis que cubre la asistencia en carretera
La asistencia en carretera te cubre tanto a tu vehículo como a ti y los pasajeros desde el kilómetro cero. Las coberturas específicas son las siguientes:
Asistencia en carretera para personas
- Rescate y transporte sanitario: en caso de enfermedad o accidente, Génesis cubre el rescate y transporte sanitario del asegurado, incluyendo acompañantes.
- Repatriación: si el asegurado fallece, la compañía se encarga de la repatriación del cuerpo y los gastos de entierro o incineración.
- Regreso anticipado: cobertura para el regreso anticipado del asegurado y sus acompañantes en caso de emergencia.
- Gastos médicos en el extranjero: hasta 6000 euros en gastos médicos, farmacéuticos y hospitalarios fuera de España.
- Desplazamiento de un familiar: Génesis cubre los gastos de desplazamiento y estancia de un familiar en caso de hospitalización prolongada del asegurado.
- Envío de medicamentos: gestión y envío de medicamentos no disponibles en el lugar donde se encuentre el asegurado.
Asistencia en carretera para vehículos
- Asistencia en carretera: servicio disponible desde el kilómetro 0, incluyendo reparación in situ y remolque del vehículo dentro del Espacio Económico Europeo y estados adheridos al convenio multilateral de garantía.
- Reparación de emergencia: reparación del vehículo en carretera si es posible.
- Remolque: servicio de grúa para el vehículo al taller más cercano, o al de tu elección, si no puede repararse en carretera.
- Rescate del vehículo: cobertura para el rescate del vehículo accidentado o averiado.
- Envío de repuestos: aquellos de repuestos necesarios para la reparación del vehículo no disponibles en el lugar de la avería.
- Gastos de traslado: y de repatriación o prosecución de viaje de los ocupantes del vehículo accidentado o averiado.
- Gastos de hotel: cuando no pueda repararse en el día o sea superior a 2 horas y los ocupantes decidan no continuar con el viaje.
- Gastos de traslado: del asegurado para recoger su vehículo.
- Repatriación del vehículo: en caso de que el vehículo no pueda ser reparado fuera de España, Génesis cubre los gastos de repatriación del vehículo.
- Transporte de ocupantes: transporte de los ocupantes del vehículo en caso de avería o accidente.
Solicitar asistencia en carretera
Nuestro compromiso es estar siempre disponibles para resolver tu problema lo antes posible. Si necesitas asistencia en carretera puedes contactar con Génesis por las siguientes vías:
App de asistencia en carretera
Génesis ofrece a sus clientes una herramienta que permite solicitar asistencia en carretera mediante el uso de geoposicionamiento. También proporciona acceso a información sobre sus oficinas y talleres.
Para Iphone
- Si tu vehículo ha tenido un inconveniente, Génesis te facilita la solicitud de asistencia.
- Gracias al sistema de geoposicionamiento, es posible identificar con precisión el lugar del incidente.
- Además, podrás acceder a nuestra oficina de clientes para gestionar un parte y elegir entre nuestra red de talleres de confianza.
Para Android
- Servicio de emergencia para solicitar la grúa y recoger tu vehículo.
- Accede fácilmente a toda la información de tu vehículo para compartirla con RACE.
- Disponibilidad garantizada los 365 días del año, estés donde estés y cuando lo necesites.
Seguros de coche y moto que incluyen asistencia en carretera
En Génesis solo pagas por lo que necesitas. Puedes tener asistencia en carretera con cualquiera de nuestros seguros de coche o moto.
Coche
- Terceros
- Terceros ampliado
- Todo riesgo
Moto
- Terceros
- Terceros ampliado
- Todo riesgo
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Preguntas frecuentes sobre asistencia en carretera con Génesis
Es un servicio que te ayuda en caso de avería, accidente o cualquier problema que te impida continuar el desplazamiento con tu coche o moto.
La asistencia en carretera de Génesis cubre ayuda para personas y vehículos, incluyendo reparación in situ, servicio de grúa desde el kilómetro 0 y otros servicios necesarios hasta resolver el problema y que no te quedes tirado con tu coche o moto.
Con Génesis no debes temer penalizaciones por la asistencia en carretera. Puedes estar tranquilo porque mantenemos el sistema de bonificación cuando solicites este servicio.